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净水器代理商遇到问题需摆正心态

作者:  来源:   更新时间:2015-07-10  阅读数:117
关于清水器代理商来说,不管是运营啥品牌,卖啥商品都会呈现各式各样的疑问。我们不怕有疑问,但我们要有面临疑问准确的心态。特别表如今售后疑问上。品牌的选择、商品的选款、品牌的推行、出售业绩等或许都难不倒你,可是售后疑问就让人头痛了。会经商的人售后疑问自个处理,不会经商的人售后交给厂家处理。
网店的报价低,怎样卖
网店的商品报价天然要比实体店低,这是网购的优势地点。关于清水器商品而言,优质的售后效劳才是花费者采购商品的要害。常常有人诉苦厂家线上的商品报价低影响大。由于网购清水器售后处理存在许多弊端。客户跟你说网上报价低,不是他真要去网店买,只是希望你能廉价点。大多数人网购都有欠好的体验,提示花费者清水器不是几十块钱的东西。售后水质检查、换芯等关系到饮水健康。花费者天然更情愿在实体店买。这个时分你的效劳就能起到要害的效果。你的效劳值多少钱,你就能振振有词的比网店贵多少。加上出售窍门送点礼品之类的,让花费者毫不勉强的花多钱。
售后疑问一味交给厂家
不管你代理的是哪个品牌,出了售后疑问处理的一定是代理商自个,千万不要盼望厂家替你处理疑问,哪怕他们的效劳再好,也无法每天放个人在那里专门帮你处理这个疑问。交给厂家,漫长的后台流程去处理,处理疑问不及时。比不上您在现场搜集信息和采纳办法。你卖的是品牌,花费找谁买都能够。你卖的是效劳,你卖啥他买啥。厂家也更情愿跟后者协作。有些代理商做的就极好,每次出售都留下自个的电话,便利客户呈现售后疑问找他。而有些代理商最怨恨处理售后疑问。售后疑问一呈现就诉苦商品质量不可。
糟蹋太多时刻重复诉苦厂家的欠好
诉苦糟蹋时刻也处理不了疑问,听取他们的意见,活跃的采纳办法处理就好,这才是要害。靠谱的供货商不用你解说,他们也理解客户的痛处;不靠谱的,你解说再多也是那个熊德行。当然也不能扫除供货商个别员工的不担任任,可是你要对自个担任。直接找担任人活跃的反馈投诉也是有必要的。说刺耳点所有的人做欠好是厂家的疑问,只要你做欠好即是你的疑问。经商需求才能你不可天然有人行。
没有任何剖析就认为是商品疑问。
绝对不是帮商品说话,也不是说商品就一定没疑问。要害是,证实商品有疑问并不能终究帮助你处理疑问。事实上,任何卖到市场中的批量商品,都是通过了无数次测验的,其呈现疑问的概率本来要远远低于设备和生产线。即便是商品真的有疑问,也一定是在通过了一系列的剖析和测验后,才断定的;就算你要证实是商品的疑问,也得用数据说话。所以,说回来,仍是重视处理疑问。
对商品不熟悉,一出毛病就找厂家
设备出毛病了,立刻就有人告诉你答案并帮你处理好。当然不错。通常有时分不能立刻剖分出缘由处理疑问。代理商的售后效劳技术要跟上,这是一个过程,需求你仔细谦虚的学习。厂家的售后人员接到投诉电话,代理商或客户的情绪都很欠好。想想你到底是要处理疑问仍是去找茬的。你觉得这个品牌效劳欠好,那么其他的品牌就不存在这么的疑问吗?你能够给供货商施压,但要客观。
最终仍是提示一下,生意是自个的。供货商是你的协作伙伴。在你向厂家求助的时分,千万别忘记2件事。厂家是帮我的,不是替我做事,这事是我自个的工作。

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